隨著1.8mm、1.4mm液晶拼接屏產(chǎn)品相繼出現(xiàn)，液晶拼接屏行業(yè)開始逐步進(jìn)入“微拼縫”時代。從3.5mm到1.8mm再到1.4mm，液晶拼縫技術(shù)的跨三破二，逼近一，也僅僅用了一年多的時間。飛速提升的拼縫技術(shù)讓人們在感嘆液晶拼接屏技術(shù)進(jìn)步神速的同時，也不禁疑惑，拼縫技術(shù)是否已經(jīng)失去了原本的領(lǐng)先性價值？未來市場競爭又該PK點啥？

“保鮮期”持續(xù)縮短，企業(yè)或開始謹(jǐn)慎對待拼縫升級

液晶拼接屏的拼縫技術(shù)為何如此被看重？因為無論是對于從業(yè)企業(yè)本身而言還是從行業(yè)用戶的角度出發(fā)，“拼縫”都是一個鮮明的特質(zhì)。液晶拼接屏的應(yīng)用中，拼縫大小直接關(guān)系到畫面顯示效果，是用“人眼”就可以直接判斷出的差異化存在。對于液晶拼接屏企業(yè)而言，拼縫技術(shù)是衡量其技術(shù)領(lǐng)先性的重要指標(biāo)，自然就成為了企業(yè)創(chuàng)新的重點關(guān)注對象；對于行業(yè)用戶而言，在專業(yè)知識有限的情況下，拼縫技術(shù)既是差異化的直觀體現(xiàn)，也是產(chǎn)品領(lǐng)先的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。

從6.7mm到5.5mm，再到3.5mm、1.8mm、1.4mm，“沒有最窄，只有更窄”是液晶拼縫發(fā)展的核心議題，也是企業(yè)市場等級劃分的尺度。如今，雖然由于頻繁升級，拼縫技術(shù)的獨有價值開始不斷走低，但是，從企業(yè)持續(xù)發(fā)展角度來說，特別是在液晶面板技術(shù)日益成熟的大背景下，具有直觀性、傳承性的拼縫技術(shù)，依然是企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)話語權(quán)的“活招牌”。這也就意味著，在液晶顯示技術(shù)達(dá)到承受極限之前，業(yè)內(nèi)企業(yè)對拼縫技術(shù)升級的熱情并不會降低。

不過，任何事物都有兩面性，拼縫縮小雖然會帶來顯示感官效果上的提升，卻也會帶來的不少問題隱患，比如，屏體本身的抗壓性降低，散熱需求提升等。要確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行和使用壽命，企業(yè)就要針對這些問題及時修補，這顯然需要大量人力物力的投入，進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)成本的提高。而且，在具體的應(yīng)用市場層面，得益于行業(yè)用戶對液晶拼接屏認(rèn)知度的不斷提升，行業(yè)用戶雖然依然看重拼縫大小，市場選擇卻越來越理性——不求最貴，但求合適。這就直接導(dǎo)致了市面上液晶拼接屏產(chǎn)品類型的多元化，最有力的佐證就是，在3.5mm拼縫液晶拼接屏產(chǎn)品的火熱推廣中，5.5mm、3.9mm、3.7mm、3.6mm等產(chǎn)品依然擁有各自的應(yīng)用空間。雖然優(yōu)勝劣汰依然是定律，但在當(dāng)前的液晶拼接屏市場，很難再有哪一種類型的產(chǎn)品獨霸天下。

也就是說，企業(yè)積極地進(jìn)行拼縫升級，或許并不能帶來的預(yù)期的收益：不僅“保鮮期”有限，市場份額也有限。如，目前拼接墻市場85%以上的增長來自于3毫米以上拼縫產(chǎn)品。雖然，更小拼縫的產(chǎn)品利潤更高，但是卻難以容納下更多的產(chǎn)能。而與之形成鮮明對比的是，無論是拼接技術(shù)的研發(fā)還是推廣，都需要大量資金和人力的投入，平衡付出與收獲，企業(yè)對于拼縫技術(shù)的升級不得不更為謹(jǐn)慎。這是一個典型的：成本——預(yù)期市場規(guī)?！找婺芰﹂g的三角矛盾體。

定制化解決方案是王道，企業(yè)需及時轉(zhuǎn)換創(chuàng)新思維

現(xiàn)如今的液晶拼接屏市場競爭中，在拼縫技術(shù)升級頻繁和市場選擇理性的雙重因素下，單純的拼縫技術(shù)升級已經(jīng)不足以支撐液晶拼接屏企業(yè)的市場突圍?；貧w用戶訴求，人性化解決方案已經(jīng)由從業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新選擇逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龈偁幍膭傂砸亍?/p>

說到解決方案創(chuàng)新，在液晶拼接屏市場已經(jīng)不是什么新鮮的命題，轉(zhuǎn)型綜合解決方案提供商更是成為了從業(yè)企業(yè)的變革共識。然而，理想很豐滿現(xiàn)實很骨感，到目前為止，大多數(shù)液晶拼接屏企業(yè)的解決方案創(chuàng)新依然流于“喊口號”層面，這就直接導(dǎo)致了整個液晶拼接屏行業(yè)，在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象之后，解決方案同質(zhì)化現(xiàn)象也已經(jīng)開始凸顯。如果說，拼縫技術(shù)升級算是產(chǎn)品同質(zhì)化的“救贖”，那么解決方案的同質(zhì)化要拿什么來拯救？

這就要回歸到解決方案的本質(zhì)屬性——解決方案是用戶實際應(yīng)用需求的產(chǎn)物，其要滿足項目應(yīng)用中實實在在的需求，并非理論上的存在，因此，解決方案要想真正做到定制化的創(chuàng)新，就要“走到群眾中去”，企業(yè)閉門造車式的解決方案創(chuàng)新已經(jīng)不合時宜，而如果要想從根源對這種創(chuàng)新模式進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，企業(yè)就必須徹底改變自身的創(chuàng)新思維——習(xí)慣研發(fā)人員與行業(yè)用戶創(chuàng)新話語權(quán)的轉(zhuǎn)換。

在硬件產(chǎn)品技術(shù)主導(dǎo)時代，液晶拼接屏行業(yè)的創(chuàng)新秉承的是“上行下效”，即企業(yè)的研發(fā)人員是創(chuàng)新過程中的絕對主導(dǎo)，他們研發(fā)出新產(chǎn)品，然后由營銷人員負(fù)責(zé)市場推廣，行業(yè)用戶所做的就是被動等待，等待企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新，等待營銷人員的說服，而基于解決方案的創(chuàng)新，實際操作的行業(yè)用戶卻掌握了最高的話語權(quán)，市場營銷人員所扮演的也不再是說客的角色，而是將行業(yè)用戶的需求及時反饋給企業(yè)研發(fā)人員，研發(fā)人員要根據(jù)市場反饋進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)完善，如此形成真正意義上的“服務(wù)定制化創(chuàng)新”。

上述轉(zhuǎn)變過程，不僅涉及到了行業(yè)用戶應(yīng)用思維發(fā)散的引領(lǐng)，還有研發(fā)人員行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗的積累，更有市場營銷人員銷售模式轉(zhuǎn)變和專業(yè)素質(zhì)的提高，對于企業(yè)而言，挑戰(zhàn)不小。不過，挑戰(zhàn)總是與機遇并存，正因為得來不易，才顯得彌足珍貴，在具體的市場競爭中，才能成為從業(yè)企業(yè)的殺手锏，特別是對于缺乏核心面板技術(shù)卻數(shù)量眾多的本土終端廠商來說，意義就更加非凡。

凸顯本土化優(yōu)勢，本土液晶拼接屏企業(yè)迎來“排位賽”

與外資品牌相比，本土液晶拼接屏企業(yè)雖然在核心面板的技術(shù)上落后一步，卻擁有著無可比擬的本土化優(yōu)勢，這會讓其解決方案創(chuàng)新更具主動性，比如，可以實現(xiàn)研發(fā)、營銷團(tuán)隊的本地化，消除地域、文化差異后可以更好的理解用戶需求，并對潛在需求進(jìn)行引導(dǎo)、預(yù)判，在定制化解決方案的創(chuàng)新上更加迅速、高效。要知道，液晶拼接屏應(yīng)用從來不是一個獨立的存在，而是要依托于一套完整的系統(tǒng)，具體應(yīng)用效果如何，不僅要看液晶拼接屏本身的質(zhì)量，更要看整套解決方案的統(tǒng)籌能力，在專業(yè)經(jīng)驗之外，還包括對用戶個性化需求、應(yīng)用背景等人文因素的考慮。可以說，解決方案地位的提升，為本土液晶拼接屏企業(yè)的本土化優(yōu)勢價值最大化提供了絕佳的契機。

那么，企業(yè)究竟可以從哪些方面入手來深入發(fā)掘自身的本土化價值呢？以筆者愚見，可從三個方面進(jìn)行掌控，即宏觀利好政策的充分利用，前沿IT技術(shù)的融合以及人性化服務(wù)的提升。

所謂宏觀利好政策的充分利用，就是要認(rèn)真研究國家宏觀經(jīng)濟政策，比如，“一帶一路”、“供給側(cè)改革”、“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略”等，分析其為行業(yè)提供的發(fā)展機遇以及由此帶來的全新市場需求，因勢利導(dǎo)，確保企業(yè)市場拓展的及時性和高效性。在此過程中，也需要企業(yè)結(jié)合自身實力和過往經(jīng)驗，確定幾個優(yōu)勢行業(yè)和重點發(fā)展行業(yè)進(jìn)行深耕，切莫盲目抓蝦。

前沿IT技術(shù)的融合，指企業(yè)打破行業(yè)創(chuàng)新的局限性，在“大信息化”視野下，通過外部合作和內(nèi)部研發(fā)，積極將云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等前沿IT技術(shù)，融入到自己的專業(yè)大屏顯示系統(tǒng)和解決方案中，確保技術(shù)方案的技術(shù)領(lǐng)先性。

人性化服務(wù)的提升，是指在前兩者的基礎(chǔ)上，以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行的整體服務(wù)升級，包括研發(fā)的定制化、市場營銷服務(wù)化及售后服務(wù)的常態(tài)化三個方面。研發(fā)的定制化要求企業(yè)要以特定用戶需求為研發(fā)目標(biāo)，并配備專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊；市場營銷服務(wù)化是指圍繞產(chǎn)品推廣提供售前、售中、售后的階梯性服務(wù)體系，市場銷售人員要真正樹立起服務(wù)意識，擔(dān)當(dāng)起搜集用戶需求和推介適合方案的重任，而非單純的把產(chǎn)品賣出去就完事；售后服務(wù)的常態(tài)化是指企業(yè)要變“被動呼叫服務(wù)”為“主動發(fā)現(xiàn)服務(wù)”，要在產(chǎn)品故障解決之外，提供故障隱患提前發(fā)現(xiàn)、軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化等輔助性服務(wù)。

以上三個方面相輔相成，層層遞進(jìn)，從而確保了企業(yè)定制化解決方案創(chuàng)新的有的放矢——以用戶需求為核心，全面涵蓋了行業(yè)用戶既定需求的滿足、潛在需求的激發(fā)以及未來應(yīng)用潮流的引領(lǐng)。如此，讓定制服務(wù)化成為企業(yè)品牌價值的重要屬性。

一直以來，數(shù)量眾多的國內(nèi)液晶拼接屏品牌雖然有等級上的劃分，卻并未形成不可逾越的鴻溝，因此，在實際應(yīng)用中，行業(yè)用戶并不是“非你不可”，而如今，從業(yè)企業(yè)的解決方案定制化創(chuàng)新一旦落到實處，由于是行業(yè)用戶主導(dǎo)，企業(yè)研發(fā)、營銷“一條龍”式配合，項目從籌備、構(gòu)建到后期維護(hù)就打上了鮮明的企業(yè)品牌烙印，只要市場品牌效應(yīng)形成，就成為了標(biāo)志性存在，與同類企業(yè)涇渭分明。立足于整個行業(yè)發(fā)展，伴隨著定制化解決時代的開啟，液晶拼接屏企業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喌恼洗蟪?，誰能率先適應(yīng)，誰就能成為革新市場中的最終贏家。

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